Política de reembolso

Esperamos que estés satisfecho con tu compra y que cumpla con tus expectativas. Si deseas devolver uno o varios productos, por supuesto puedes hacerlo dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido.

Condiciones

Para devolver tu pedido, debes cumplir con las siguientes condiciones:

• El pedido debe devolverse dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
• Los productos deben devolverse sin daños, sin usar y completos.
• Los artículos deben devolverse en su embalaje original de fábrica, sin daños, sin marcas, sin cinta adhesiva ni pegatinas (de envío).
• Los productos personalizados no pueden devolverse. Los protectores bucales solo pueden devolverse en su embalaje original por razones de higiene.

Instrucciones para la devolución

1. Empaqueta los artículos (sin daños y sin usar) junto con la factura.
2. Registra tu devolución a través del siguiente enlace: Portal de devoluciones
3. Devuelve el paquete dentro de los 14 días posteriores a la recepción en un punto PostNL o DHL (€5,95) o en el punto de entrega en Schiedam (gratis).
4. Procesaremos tu devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción.

Devolución en persona

Por supuesto, también puedes entregar tu devolución en nuestro punto de entrega en Schiedam. Las devoluciones pueden entregarse en días laborables de 09:00 a 16:00 en la siguiente dirección:

Hockeywebshop.es / Special Sports

Jan Evertsenweg 36

3115 JA Schiedam

Producto incorrecto o dañado recibido

Si has recibido un producto incorrecto o dañado, puedes enviar un correo a klantenservice@sportslabel.eu. Indica en el correo tu número de pedido y adjunta algunas fotos del producto incorrecto/dañado. Por correo recibirás instrucciones sobre cómo devolver el producto. En este caso, por supuesto, nosotros asumiremos los costes.